住客点评>>
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好评服务态度超级好,回家的感觉,早餐很好吃,春春小美女还特地去门口接。
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好评这酒店收了古城维护费一个人80元,后来朋友都说没交过这个钱,有种被骗的感觉,住其它客...
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好评相当不错的客栈,老板很热情,帮忙联系的马场也很靠谱。客栈不限量提供免费矿泉水和水果。...
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好评最后才决定三天都住这个酒店,位置方位一开始不清楚,酒店派人出来接的,看了环境,当即决...
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好评住三晚可以接站,我们是坐的客栈叫的包车然后给报销。管家考拉在古城门口接的我们,自来熟...
洲际酒店涉嫌拒客
2016.08.23
8月20日,一名网友在某论坛发帖称,三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述,酒店入住后,浴巾上出现长发,同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后,进行了换房。但换房后,房间依然出现问题,房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示,在离店后,因仍对酒店服务态度满意,所以再下订单,预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订,同样也被无故取消。在与酒店联系后,收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称:“我们很抱歉地通知您,我们取消了您的预订,因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后,迅速引发了大量关注,然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友,但未能得到回复。
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